Sekretesspolicy

Sekretess och hantering av personuppgifter

Senast uppdaterad den 05/08/2025

Välkommen till www.prontolive.se (”webbplatsen”)

1. Vem vi är
1.1. Personuppgiftsansvarig för dina personuppgifter är PremierGaming Ltd, ett maltesiskt företag med registreringsnummer C-82415 och registrerad adress Level G, (Office 1/3327), Quantum House 75, Abate Rigord Street, Ta’ Xbiex XBX 1120 (”företaget”, ”vi”, ”oss”, ”vår”). Syftet med denna integritetspolicy är att informera dig om hur företaget samlar in, behandlar, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter samt vilka rättigheter du har när det gäller behandlingen av dina personuppgifter.

1.2. Genom att besöka vår webbplats och använda våra tjänster bekräftar du att du har läst och fullständigt förstått denna integritetspolicy. Företaget förbehåller sig rätten att ändra och uppdatera denna integritetspolicy när det anser det lämpligt, och alla ändringar träder i kraft från och med det att de publiceras online på webbplatsen. Alla väsentliga ändringar av denna integritetspolicy kommer att meddelas dig.

1.3. Företaget erkänner att vi vid insamling av dina personuppgifter är bundna av Maltas lagar och kommer att behandla dina personuppgifter i enlighet med GDPR. För ytterligare frågor eller förfrågningar om hur vi använder dina personuppgifter kan du kontakta vår dataskyddsombud via följande e-postadress: [email protected].

1.4. Alla meddelanden, krav, förfrågningar eller annan kommunikation som du riktar till företaget ska skickas med rekommenderat brev med mottagningsbevis eller via e-post. All kommunikation via e-post ska anses ha mottagits på den arbetsdag som följer efter dagen för sändningen.

2. Definitioner
Termer med versaler i detta meddelande har den betydelse som tilldelats dem enligt GDPR och ska tolkas i enlighet därmed. Dessutom gäller följande definitioner:

2.1. Konto – ett konto som tillhandahålls dig av företaget när du registrerar dig och accepterar villkoren för användning av tjänsterna.

2.2. GDPR – den allmänna dataskyddsförordningen (EU) 2016/679, antagen av Europaparlamentet och rådet den 27 april 2016, om skydd för fysiska personer med avseende på behandling av personuppgifter och om det fria flödet av sådana uppgifter samt om upphävande av direktiv 95/46/EG, i dess ändrade, ersatta eller upphävda lydelse och i dess gällande lydelse.

2.3. Tjänster – de tjänster som tillhandahålls av företaget via webbplatsen, enligt definitionen i våra användarvillkor.

2.4. Användare – varje person som registrerar ett konto eller besöker och surfar på webbplatsen (”du”, ”din”).

3. Principer för databehandling
3.1. Vi respekterar fullt ut dina grundläggande rättigheter och anser att skyddet av dina personuppgifter är en prioritet. När vi behandlar dina personuppgifter respekterar vi därför följande grundläggande principer:
3.1.1. Vi behandlar dina personuppgifter endast på ett lagligt och rättvist sätt, och vi upprätthåller fullständig transparens när det gäller hur vi hanterar dina personuppgifter.

3.1.2. Vi samlar in och behandlar dina personuppgifter endast för specificerade, uttryckliga och legitima ändamål som anges i denna integritetspolicy, och vi behandlar dem inte vidare på något sätt som är oförenligt med dessa ändamål.
3.1.3. Vi behandlar dina personuppgifter endast i den utsträckning som det är nödvändigt och lämpligt för de ändamål för vilka de samlas in.
3.1.4. Vi vidtar rimliga åtgärder för att säkerställa att dina personuppgifter är korrekta och uppdaterade, och vidtar alla rimliga åtgärder för att omedelbart radera eller korrigera dem i händelse av felaktigheter.
3.1.5. Vi behandlar dina personuppgifter på ett sätt som garanterar deras säkerhet genom att använda lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder.

3.2. I allmänhet följer vi alla tillämpliga lagar och lagstadgade skyldigheter som personuppgiftsansvarig för dina personuppgifter.

4. Typer av personuppgifter som vi behandlar
Företaget samlar in och behandlar följande typer av personuppgifter:

4.1. När du besöker och använder webbplatsen – ”Tekniska uppgifter”, inklusive följande:
• Uppgifter om slutanvändarens enhet;
• IP-adress;
• Geografisk plats; och
• Information om ditt besök och hur du interagerar med vår webbplats

4.2. När du registrerar och använder ditt konto – ”Registrerings- och driftsuppgifter”, inklusive följande:
• För- och efternamn;
• Nationalitet;
• Bosättningsland;
• Identitetsbevis;
• Bevis på din bosättning;
• Din e-postadress;
• Information för att verifiera dina betalningsmetoder; och
• Ditt inloggningsnamn, lösenord och en lösenordshänvisning som hjälper dig att komma ihåg ditt lösenord

4.3. Under din affärsrelation med oss – ”Känn din kund-uppgifter (KYC-uppgifter)”, inklusive följande:
• Identitetsbevis (t.ex. nationellt ID-kort, pass eller körkort)
• Adressbevis (t.ex. elräkning)
• Betalningsbevis (t.ex. kontoutdrag)
• Uppgifter om förmögenhetskälla (t.ex. lönebesked)

Beroende på omständigheterna i relationen kan vi samla in ytterligare KYC-uppgifter.

4.4. Alla andra personuppgifter som du direkt tillhandahåller under din interaktion med oss.

5. Syften och rättslig grund för databehandling
5.1. Företaget kan behandla dina personuppgifter för att fullgöra sina skyldigheter enligt villkoren, för följande syften:
• Administration och utveckling av webbplatsen och tjänsterna
• Förbättring av användarupplevelsen, inklusive tillhandahållande av personaliserade tjänster och förbättring av webbplatsen och tjänsterna;
• Utveckling av nya produkter, verktyg och erbjudanden;
• Insamling, behandling och utförande av statistisk och annan forskning och analys av information för förbättring av webbplatsen och tjänsterna; och
• Verifiering av efterlevnad av webbplatsens villkor.

5.2. Företaget kan behandla dina personuppgifter för att uppfylla sina lagliga skyldigheter, för följande ändamål:
• Upptäckt, utredning och förebyggande av bedrägliga transaktioner; och
• Implementering av åtgärder för ansvarsfullt spelande.

5.3. Företaget får endast behandla dina personuppgifter med ditt lagliga samtycke för följande ändamål:
• Kommersiell kommunikation, marknadsföring och reklam för våra tjänster, produkter, erbjudanden eller kampanjer som kan vara av intresse för dig.

5.4. Du har rätt att när som helst återkalla ditt samtycke skriftligen till våra kontaktuppgifter som anges i denna policy. Återkallandet av ditt samtycke påverkar inte lagligheten av behandlingen av dina uppgifter före återkallandet.

6. Mottagare av uppgifter
6.1. För att uppfylla de syften som anges i denna integritetspolicy kan vi ge tillgång till eller överföra dina personuppgifter till följande mottagare (”personuppgiftsbiträden”):
• Våra internet- och datahostingleverantörer för hostingändamål;
• Tredjepartsleverantörer för smidig drift av webbplatsen och våra informations- och kommunikationssystem;
• Tredjepartsleverantörer för dataanalys och övervakning av regelverk;
• Tredjepartsleverantörer av spel för speländamål;
• Tredjepartsmarknadsföringspartner för marknadsförings- och reklamändamål;
• Tredjepartsbetalningsleverantörer för betalningshantering; och
• Andra koncernbolag för operativa ändamål.

6.2. Behandlingen av dina personuppgifter av våra personuppgiftsbiträden sker enligt ett avtal som ålägger personuppgiftsbiträden samma nivå av dataskydd som anges i denna integritetspolicy.

6.3. Om en sådan överföring av personuppgifter sker kommer vi att vidta alla rimliga åtgärder för att säkerställa att dina uppgifter behandlas lika säkert som inom Europeiska unionen och i enlighet med denna integritetspolicy och tillämplig lagstiftning. I synnerhet kommer vi endast att överföra dina personuppgifter till tredje part i länder som omfattas av ett ”beslut om adekvat skyddsnivå” av Europeiska kommissionen och som därför anses tillhandahålla en adekvat skyddsnivå för personuppgifter, eller till tredje part som omfattas av adekvata skyddsåtgärder genom användning av standardavtalsklausuler utfärdade av Europeiska kommissionen.

6.4. Om vi åläggs av en domstol eller annan administrativ myndighet, i enlighet med en utredning av olagliga aktiviteter såsom penningtvätt och i alla andra fall där vi är juridiskt skyldiga att göra det, kan företaget överföra dina personuppgifter till offentliga myndigheter i den utsträckning som anges i lag.

6.5. Dina personuppgifter kan också lämnas ut till vissa idrottsorganisationer som övervakar integriteten och reglerna för en sport eller ett spel, med vilka vi har avtal (samförståndsavtal eller ”MOU”) om utbyte av sådana uppgifter i fall där vi anser att det finns rimliga skäl att misstänka att du kan vara inblandad i ett brott mot sådana regler eller på annat sätt utgöra ett hot mot integriteten för den aktuella sporten eller spelet. Dessa organ kan sedan använda dina personuppgifter för att utreda och vidta åtgärder mot sådana överträdelser i enlighet med sina rutiner.

7. Datasäkerhet och sekretess
7.1. Företaget tillämpar interna policyer och vidtar alla lämpliga organisatoriska, tekniska och procedurmässiga säkerhetsåtgärder, samt tekniska standarder, i enlighet med tillämpliga lagar och förordningar för korrekt användning och integritet av dina personuppgifter och för att förhindra obehörig eller oavsiktlig åtkomst, behandling, radering, ändring eller annan användning.

7.2. Företagets behandling av dina personuppgifter sker på ett säkert och konfidentiellt sätt, med hänsyn till den senaste utvecklingen, implementeringskostnaderna och behandlingens art, omfattning, sammanhang och syften, samt riskerna för dina rättigheter och friheter, som är tillämpliga i varje enskilt fall.

7.3. Dina personuppgifter behandlas endast av behörig personal inom företaget, som är bundna av strikta sekretessförpliktelser.

8. Lagring av personuppgifter
8.1. Vi lagrar dina personuppgifter så länge som det är nödvändigt för att uppfylla de relevanta syftena med behandlingen som förklaras i denna policy, i enlighet med principerna om minimering av personuppgifter och lagringsbegränsning.

8.2. Dessutom kan företaget lagra dina personuppgifter efter att de relevanta syftena med behandlingen har upphört av följande skäl:
• Om vi har en laglig skyldighet att lagra dina personuppgifter enligt en relevant lagbestämmelse.
• Baserat på vårt berättigade intresse att försvara företaget mot eventuella rättsliga anspråk inför behörig domstol eller myndighet.

8.3. Efter lagringstiden raderas dina personuppgifter från våra databaser och system.

8.4. För mer information om villkor för lagring av specifika personuppgifter, vänligen kontakta oss på [email protected].

9. Dina rättigheter

9.1. Du har rätt att:
• Begära tillgång till dina personuppgifter och information om behandlingen av dessa samt erhålla en kopia av dessa.
• Begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga personuppgifter.
• Begära radering av dina personuppgifter.
• Begära begränsning av behandlingen av dina personuppgifter i fall som uttryckligen anges i lag.
• Begära att dina personuppgifter överförs till en annan personuppgiftsansvarig i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format.
• Invända mot behandling av dina personuppgifter i fall som uttryckligen anges i lag.
• Invända mot ett beslut som fattats enbart på grundval av automatiserad behandling, inklusive profilering, som påverkar dig eller har betydande konsekvenser för dig.

9.2. Alla begäranden som är relevanta för ovanstående avsnitt 9.1 måste skickas skriftligen till [email protected].

9.3. Om du anser att dina rättigheter har kränkts har du rätt att lämna in ett klagomål till Maltas informations- och dataskyddsmyndighet på följande webbplats: Lämna in ett klagomål – IDPC.

10. Dina skyldigheter
10.1. Genom att använda vår webbplats och tillhandahålla dina personuppgifter bekräftar du att du är skyldig att tillhandahålla dina faktiska, korrekta och fullständiga uppgifter enligt företagets begäran. Dessutom måste du informera oss om alla ändringar av dina uppgifter så att de hålls uppdaterade och korrekta.

10.2. Om du bryter mot dina skyldigheter eller om vi har rimliga skäl att misstänka att de uppgifter du lämnar är falska eller ofullständiga eller på något sätt strider mot tillämplig lag eller denna integritetspolicy, förbehåller vi oss rätten att avslå din ansökan om registrering eller att omedelbart stänga av eller avsluta ditt konto utan föregående meddelande. I sådant fall har du ingen rätt till ersättning på grund av att din ansökan har avslås eller att ditt konto har stängts av eller avslutats.

10.3. Ålderskrav. Genom att använda vår webbplats och lämna dina personuppgifter bekräftar och intygar du att du är minst arton (18) år gammal. Vår webbplats och våra tjänster riktar sig inte till, och är inte avsedda att användas av, personer under 18 år. Vi samlar inte medvetet in eller efterfrågar personuppgifter från minderåriga. Om vi upptäcker att en användare är under 18 år, eller om vi har skälig anledning att misstänka att den angivna åldern är felaktig eller vilseledande, förbehåller vi oss rätten att avslå registreringsansökan eller omedelbart stänga av eller avsluta kontot utan föregående meddelande. I sådant fall har du inte rätt till någon ersättning, återbetalning eller annan gottgörelse i samband med ett sådant avslag, avstängning eller avslutande.

11. Cookies
11.1. Vår webbplats använder cookies. För mer information, se vår cookiepolicy.